Весь персонал, а также персонал подрядчиков органа по сертификации, экспертов и членов Комитетов, созданных для обеспечения сертификационной программы, обязан поддерживать целостность аккредитованной сертификационной программы ООО «СЦ ФЕНИКС» и безоговорочно соблюдать изложенные в настоящем Кодексе принципы и требования.
1. Основные принципы- 1.1 Всегда действовать профессионально, аккуратно, честно и беспристрастно.
- 1.2 Соблюдать требования действующего законодательства местонахождения или пребывания, системы сертификации, органа по сертификации и раскрывать любую информацию, которая может быть важна для поддержания высокого уровня доверия к органу по сертификации со стороны широкого круга заинтересованных сторон.
2. Независимость и объективность- 2.1 Не участвовать в какой-либо деятельности или взаимоотношениях, которые могут повлиять или ожидается, что они повлияют на непредвзятое суждение по любым вопросам деятельности или взаимоотношениям, иного необъективного поведения или решений в отношении заявителей, клиентов и иных заинтересованных сторон, вовлеченных в процесс сертификации.
- 2.2 Сообщать о каких-либо признаках или фактах нарушения конфликта интереса с организацией, являющейся претендентом или держателем сертификата, аудит или оценка которой проводится, решение в отношении которой принимается или в отношении которой принимаемое решение может иметь какие-либо последствия, прежде чем осуществить какую-либо функцию и/или принять какое-либо решение.
- 2.3 Не принимать какие-либо подарки, поощрения, обещания выгод, которые могли бы повлиять, негативно сказаться или поставить под угрозу способность действовать независимо, объективно и беспристрастно при выполнении своих функций от имени органа по сертификации или в рамках программы органа по сертификации, ответственность за которые полностью или частично возложены на орган по сертификации.
3. Конфиденциальность- 3.1 Принимать все разумные шаги для обеспечения конфиденциальности любой информации, не требующей раскрытия в соответствии с законодательством, процедурами системы сертификации и/или органа по сертификации, включая, но не ограничиваясь в отношении:
- а) информации и документации, полученной от заявителей на стадии подачи заявок на сертификацию;
- б) информации и документации, полученной в ходе проведения сертификации как от самого претендента / держателя сертификата, так и от сертификационного органа или любой категории заинтересованных лиц, являющихся участниками процесса сертификации;
- в) информации о результатах сертификационных мероприятий, иных взаимоотношений на любой стадии сертификационного процесса.
4. Профессионализм- 4.1 Действовать в соответствии с нормативными документами системы сертификации и внутренними процедурами органа по сертификации, включая политики, руководства, стандарты, процедуры, инструкции и иные документы, обязательные для применения.
- 4.2 Принимать на себя обязательство осуществлять честную, качественную и открытую коммуникацию при проведении любых мероприятий, являющихся частью или самостоятельным процессом сертификационной деятельности органа по сертификации.
- 4.3 Быть последовательным и точным в своих оценках информации и документации, полученной в ходе сертификационных мероприятий, участие в которых является должностной, договорной или иной обязанности как сотрудника, подрядчика, эксперта, члена Комитета или иного заинтересованного лица.
- 4.4 Принимать все меры для осуществления сертификационных действий, основываясь на требовании выполнения всех запланированных и необходимых для выполнения мероприятий, избегая каких-либо упущений и следуя всем известным требованиям.
- 4.5 Четко и ясно отделять факты от мнений, принимая какое-либо решение, имея все доступные и объективные доказательства для отстаивания данного решения.
- 4.6 Избегать принятия необъективных решений, рекомендаций и действий, которые могут поставить под сомнение деловую и профессиональную репутацию ООО «СЦ ФЕНИКС», дискредитировать его персонал, клиентов и других заинтересованных лиц;
- 4.7 Действовать добросовестно, усердно, уважительно и эффективно в любых ситуациях и в отношении любых заинтересованных лиц.
Подписав настоящий Кодекс или выразив с ним согласие любым иным способом, позволяющим интерпретировать данное действие как согласие (подписание любого договора, соглашения, заявления с органом по сертификации), эксперт обязуется соблюдать условия, указанные в настоящем Кодексе поведения, на протяжении всей деятельности от имени органа по сертификации и/или в его интересах. Выразив согласие с настоящим Кодексом понимать и принимать всю ответственность, в том числе юридическую, административную, деловую и репарационную, которая может наступить при нарушении любой из частей настоящего Кодекса.